Linxea Evolution : arbitrage impossible ce soir?

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@avvel

'Jour all.

Mon petit arbitrage test de lundi soir est passé ce matin et j’ai retrouvé mon bouton arbitrages. Ça ressemble quand même beaucoup à une modification de l’interface en douce.

J’ose plus le test du coup, je ferai un vrai arbitrage dans la journée et je verrai le comportement de notre acné.

Bonne journée.

Bonjour avvel

Tenez nous au courant car l’assureur est censé informer ses courtiers lors d’un changement sur son interface
Bonne journée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@Syl20

@marco

linxéa évolution c’est mort et qu’il faut clôturer ce contrat,…j’attends les huits années d’ancienneté et je vends la totalité de ce contrat

Beaucoup de clients en sont au même stade et font le même constat. Et après, à qui le tour?

Sachez que vous pouvez être confronte a cette situation avec n importe quel assureur
Bon week end
Linxie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@Syl20

Les clients apprécieront…et sont rassurés…

Bonjour

Vous aurez compris que je ne faisais que répondre avec une pointe d’ironie à votre remarque « a qui le tour »
Pour ce qui est de LinXea nous sommes toujours en défense des épargnants et continuons notre travail du mieux que nous le pouvons
Bon week end
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@Lebreton

@avvel

Ouch… Je vais essayer je vous dis ça dans quelques minutes.

Édit après test… Adieu veaux vaches cochons poulets etc. Encore un coup des bretons ( ).

Plus d arbitrages en chaine possibles.

Bonne fin de soirée quand même.

Gast, ces bretons m’embêtent bien En plus des arbitrages plus possibles, c’est surtout l’annulation qui a disparu!

Ça va pas m’aider à laisser mes fonds sur ce contrat ça.

Bonjour

Nous allons voir cela avec l assureur des ce matin
Bonne journee
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@klausC4695CF9

Bonjour Linxie

je envoyer 2 e mail ou 15 eme pas de reponse, de vos services

je viend de relancer, toujours rien.

je compte sur vous, pour avoir une Reponse

merci

Klaus

Bonjour

Notre service clients répond généralement sous 24h
Hier nous avons eu un petit dysfonctionnement au niveau de notre service de messagerie (cela explique peut être les délais de réponse inhabituels)

Bonne journée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

Bonsoir

Nous avons fait remonter le soucis à ACMN
La prise en charge est en cours nous a t-on dit
Nous vous tiendrons au courant - n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service gestion pour toute question

Bonne soirée
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@klausC4695CF9

Bonjour a tous,

je pas l impression que Linxea et ou courrent de quoi nous parlons

combien d arbitrages nous pouvont passer 1 ou plusieur.?une reponse svp

si ce que une Arbitrage ACMN VIE a intertest de changer et de travailler comme Spirica

ou a partir le jour de l arbitrage , 48 , maximum 72 heures l arbitrage est executee.

car je pense personne de nous , a envie de attendre une semaine avant

que lo arbitrage est execute avec 50 a 80% de notre capital.

je ne peut pas encuriere cette risque, de voire mon argent de partir en fumee journalierement.

donc j espere nous avon bientot une reponse, car personne a le droit de jouer avec mon

argent par incompetence.

Klaus

Bonjour

Nous sommes au courant de la situation et l’assureur a été alerté
Il s’agit d’un bug informatique…Nous attendons leur retour et une date de résolution du bug

Bonne soirée
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@dietrich

je viens de recevoir un mail me disant : l’anomalie est toujours en cours de traitement chez notre assureur .

Bon depuis lundi pour un souci informatique c’est un peu long messieurs ACMN il va falloir investir dans l’informatique !

Cela rejoint ce que nous vous expliquions concernant ACMN
Leurs équipes internet tous partenaires confondus tiennent dans une peau de chagrin
Pour info nous avons relancé l’assureur sur le devenir de ses partenariats internet et la possibilité de transférer les avoirs de nos clients chez un autre assureur (a ce jour pas de réponse)
Pour information nous avons été interrogés par cbanque sur la question qui va probablement faire un article (peut être que cela aidera à mettre la pression…surtout si la presse s’empare du sujet)
Bonne soirée
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@klausC4695CF9

Bonsoir LinXie

que une question

par la suite avon nous le droit comme avant de passer plusier Arbitrages

ou que une seul? si ce que une seul , que ACMN VIE ce reveille

car a cette moment il serait plus possible de attendre 7 jour pour l execution.

merci de vous renseigner

Klaus

Bonsoir

L’assureur doit nous informer avant tout changement dans ses process
J’imagine donc que les règles resteront les mêmes du moins nous l’espérons
Bonne soirée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@klausC4695CF9

Et pourquoi les Arbitrages ne fonctione pas?

ACMN VIE encaise ca commission mensuelle

FRAIS DE GESTION SUR ENCOURS

ET PENDANT CETTE TEMPS LA ACMN VIE , FERME LES ARBITRAGES

RIEN DE NOUVEAU CA DURE DEPUIS DES ANNEE.

ET POUR QUE CA CHANGE , IL FAUT QUE CETTE COMPAGNIE PAYE

IL VONT ME PAYE MES 4 POURCENT DE PERTE POUR LE MOMENT.

Bonne Soiree a tous

Werner Klaus

Bonjour Werner

L’assureur ne nous a pas prévenu du dysfonctionnement sur son portail
Pourriez vous m’indiquer le laps de temps pendant lequel vous n’avez pas pu vous connecter ?
Normalement l’assureur est censé nous prévenir plusieurs jours avant pour toute maintenance qui pourrait interrompre l’accès a son portail…
Merci beaucoup

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@klausC4695CF9

Re bonsoir LinXie

mon dernier Arbitrage date du 31/1… Dond ACMN VIE est responsable a partir du Lundi 3 february

pour des pertes subis pas ces clients, vue que les Robinets des Arbitrages reston fermee…

les Comptes sont relativement facile a faire.

Bien a vous

Werner

Bonsoir Werner

Si vous avez ecrit a notre equipe elle va se rapprocher de l’assureur et va revenir vers vous
Tenez moi au courant

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@xavier75

Quand est-ce que les arbitrages vont redevenir disponibles ? J’en ai vraiment marre.
D’ailleurs est-ce que quelqu’un sait pourquoi les arbitrages peuvent être indisponibles sur un contrat ?

Bonjour

Vous êtes vous rapproché de notre service gestion ?
Bonne journée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@cphil

Bonjour Linxie,

Suite à « Arbitrage des plus-values (APQ) le 09/02/2014 : modification » sur ACMN VIE, la plupart des opérations en ligne ne sont plus disponibles sur mon contrat.

Arbitrages, versement, rachat, ne fonctionnent pas pour moi

Opération(s) non disponible(s) actuellement sur votre contrat *
Effectuer un versement libre
Effectuer un rachat partiel
Effectuer un arbitrage

Opération(s) non disponible(s) actuellement sur votre contrat *
Mettre en place des versements réguliers
Mettre en place des rachats programmés
Arbitrage des plus-values - sécurisation des plus values
Modifier les arbitrages des plus-values
Arrêter les arbitrages des plus-values
Arbitrage Stop Loss - Modération du risque épargne
Modifier les arbitrages stop loss
Arrêter les arbitrages stop loss
Mettre en place des arbitrages de rééquilibrage

Pourrait-on m’expliquer pourquoi l’assureur bloque l’accès aux opérations d’arbitrage suite à une transaction informatique « arbitrage de plus value »
le verrou appliqué à la transaction bloqué ne semble pas être géré.

I semblerait que cette application ne soit pas fiable ce qui rend complètement aléatoire nos possibilités de gestion du portefeuille.

Merci de bien vouloir intervenir pour débloquer le compte, demander à connaitre la cause de ce blocage aussi long ainsi que la correction de cette anomalie.
Bon Dimanche

Bonsoir

Je viens de voir votre message
J’ai répondu à vos messages que vous m’aviez adressé en message privé
J’ai transmis au service gestion
Bon dimanche et bonne soirée
LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@cphil

Bonjour,

Il apparaît que rien n’a été fait pour régler la question suivante depuis 10 jours. Que se passe t-il chez cet assureur ?

Opération(s) non disponible(s) actuellement sur votre contrat *
Effectuer un versement libre
Effectuer un rachat partiel
Effectuer un arbitrage

Opération(s) non disponible(s) actuellement sur votre contrat *
Mettre en place des versements réguliers
Mettre en place des rachats programmés
Arbitrage des plus-values - sécurisation des plus values
Modifier les arbitrages des plus-values
Arrêter les arbitrages des plus-values
Arbitrage Stop Loss - Modération du risque épargne
Modifier les arbitrages stop loss
Arrêter les arbitrages stop loss
Mettre en place des arbitrages de rééquilibrage

Merci de bien vouloir intervenir et me faire savoir la cause de de dysfonctionnement persistent. Sachez que cet absence de réactivité est difficilement acceptable.

Bonne réception,

Bonjour

J’ai relancé nos services
Nous vous tenons au courant
Bonne soirée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

Bonjour

Nous n’avons constaté aucun problème de notre coté
Quand cela vous arrive n’hésitez pas à nous faire une copie écran
Bonne journée

[Linxea (L'équipe Linxea)]

Bonjour Trelou
avez vous pu faire une copie d’ecran du soucis ca nous aiderait pour aller vers l’assureur
merci

[Linxea (L'équipe Linxea)]

Bonjour

Nous allons vérifier de notre coté auprès de l’assureur
Bonne journée

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@CLAN

Bonsoir,

Impossible de réaliser des arbitrages ce mardi soir sur mon contrat Evolution malgré une connexion sans difficultés sur le site de ACMN.
La commande « Arbitrage » a disparu.
En fait, plus aucune opération n’est réalisable.

Rencontrez-vous le même problème ?

Bonsoir clan
on m’indique que votre accès a été débloqué
bonne soirée et bon we

[Linxea (L'équipe Linxea)]

Bonjour

Nous n’avons pas de dysfonctionnement de notre coté
par contre attention comme mentionné dans la file correspondante une maintenance est prévue aujourd’hui en fin de journée sur le portail d’acmn
Bonne journée

LinXie

[Linxea (L'équipe Linxea)]

@Merlin

@gnutar

Bonjour,

Je pense que c’est une erreur de fermer le contrat en cas de MV pour ouvrir une autre assurance avec les mêmes fonds: on perd l’avantage de déduire les MV sur les PV futures (il me semble que les MV d’un contrat AV n’est pas reportable sur d’autres contats, contrairement aux comptes titres et PEA).

Aussi, AVMN Vie est devenu un mauvais contrat internet désormais, mais les assureurs traditionnels en banque sont bien pires (fonds € rachitiques et frais de versement élevés).

Bonjour Gnutar,

Ce que j’essayais d’exprimer c’est que si vous fermez votre contrat avec une moins value sur Carmignac Emergents, vous pouvez très bien vous repositionner sur Spirit en reprenant à nouveau le même Carmignac Emergents…

Il y aura globalement un mois de non investissement sur le support… Arbitrage sur le fond en euros avant le rachat total, et le temps de réarmer de l’autre coté.

Si vous passez sur Spirit, dans tous les cas, sur la durée et à support équivalent vous grappillerez 0,1% de frais de gestion par an… En fonction des sommes placées cela peut faire quelques euros sur la durée…

Gnutar, je vous rejoins complètement lorsque vous dites que vous dites « Aussi, AVMN Vie est devenu un mauvais contrat internet désormais, mais les assureurs traditionnels en banque sont bien pires (fonds € rachitiques et frais de versement élevés) »

Attention, personnellement j’ai toujours mes deux contrats Linxea Evolution, avec des miettes dessus.
Et j’ai mon beau père qui lui a l’argent de sa retraite dessus, et je ne lui pas encore conseillé de le mettre ailleurs… C’est toujours lourd de tout refaire. Comme vous le dites en plus, il reste bien meilleurs que ce qu’il aurait eu au guichet de sa banque…

Je partage en revanche la déception de certains. Lorsque j’ai amené mon beau père sur Linxea Evolution, je pensais sincèrement qu’il ferait mieux que les 2 autres à l’époque…

test