1. Présentation du service
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Linxea met son forum à disposition de l’Utilisateur.
En acceptant sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’Utilisateur confirme son accord pour l’application des conditions générales d’utilisation suivantes et consent au traitement de ses données à caractère personnel tel que décrit ci-après.
L’accès et l’utilisation du Service sont subordonnés à l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’inscription au service par l’Utilisateur vaut acceptation des présentes CGU.
Le service et ses contenus ainsi que les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux administratifs français seront seuls compétents pour répondre à ce litige.
Le présent service repose sur le site internet www.forum.linxea.com, qui constitue un forum de discussions pour les clients et membres de Linxea (ci-après dénommé le « Service »).
Ce service permet à l’Utilisateur de discuter, poser des questions, et s’informer sur différents thèmes en rapport avec Linxea et les produits d’épargne.
2. Définitions
Dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, les termes suivants ont le sens qui leur est donné dans cet article.
« Utilisateur »
Toute personne utilisant le Service pour ses besoins propres dans le cadre d’un usage strictement personnel et non commercial.
« Contenu » ou « Contribution »
L’ensemble des contenus édités par Linxea ainsi que ceux publiés par l’Utilisateur dans le cadre du Service (notamment pseudo et textes).
« Modérateur »
Personne réalisant la modération.
« Service »
Le Service « Forum Linxea » est accessible à l’url https://forum.linxea.com
3. Modalités d’accès au service
Les Utilisateurs de ce service peuvent y accéder par l’adresse internet https://forum.linxea.com L’utilisation de ce service est facultatif et gratuit (hors coûts éventuellement liés à votre abonnement auprès d’un fournisseur d’accès).
Linxea met en place des moyens nécessaires à la bonne marche du Service et prend les mesures nécessaires au maintien de la continuité et de la qualité de ce Service.
Le présent service est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 à l’exception des cas de force majeure, de difficultés informatiques, de difficultés liées à la structure du réseau de télécommunication ou de difficultés techniques.
Pour des raisons de maintenance, Linxea pourra interrompre l’accès au Service et s’efforcera d’en avertir préalablement les Utilisateurs.
L’indisponibilité du service ne donne droit à aucune indemnité.
Linxea se réserve le droit de modifier, de faire évoluer, d’interrompre ou d’arrêter le Service à tout moment et ce, quelles qu’en soient ses motivations. Sa responsabilité ne saurait être engagée de ce fait et l’Utilisateur ne pourra réclamer quels que dommages et intérêts que ce soient.
4. Gestion du profil
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4.1 Inscription au forum
Toute utilisation du forum en écriture nécessite pour l’Utilisateur d’être client ou membre chez Linxea. Un pseudonyme (ci-après le « Pseudo ») est automatiquement donné aux Utilisateurs. Celui-ci/celle-ci doit pour s’inscrire au Service choisir un mot de passe.
Par la suite, chaque fois que l’Utilisateur voudra participer aux forums, il/elle devra s’identifier au moyen de son login et mot de passe ou bien être loggué(e) à l’Espace Client Linxea.
4.2. Le compte Utilisateur
L’Utilisateur aura la possibilité de modifier et de personnaliser son profil. Seront également affichées les informations concernant son activité sur le forum (questions posées, réponses apportées, date d’inscription sur le Service, date de dernière connexion au Service…). Ce Pseudo sera visible sur le forum par tous les autres Utilisateurs. Le Pseudo du Service n’est pas identique à l’identifiant valable pour accéder à l’Espace Client Linxea.
L’Utilisateur est informé qu’il est responsable de la protection de son compte et des identifiants qui y sont associés. Il appartient à l’Utilisateur du Service de personnaliser et de changer son mot de passe régulièrement.
L’Utilisateur aura la possibilité de supprimer son compte Utilisateur directement dans son espace personnel du Service.
4.3 Contribution au forum
Pour pouvoir contribuer au forum, l’Utilisateur doit impérativement être authentifié via le module d’inscription au forum.
4.4 Gestion de son compte
4.4.1- Perte de son mot de passe
L’Utilisateur aura la possibilité, en cas de perte de son mot de passe d’en générer un nouveau via le lien « Mot de passe perdu ? » figurant à proximité du champ de saisie du mot de passe. Ce lien renvoie sur un formulaire de saisie de l’identifiant (adresse email) dont la confirmation génère l’envoi d’un email à l’Utilisateur comprenant un lien à usage unique. En utilisant ce lien, l’Utilisateur accède à une page lui permettant d’en saisir un nouveau. Une fois le nouveau mot de passe saisi, l’utilisateur accède à nouveau à son compte.
4.4.2- Changement de mot de passe
Le changement de mot de passe est possible en cliquant sur le pseudo de l’Utilisateur en haut à droite, puis sur l’onglet « Modifier votre profil », par saisie du nouveau mot de passe.
4.4.3 - Consultation des données du compte
L’Utilisateur a la possibilité d’accéder à l’ensemble des données issues de son compte et de prendre connaissance des informations le concernant.
4.4.4 Suppression du compte
La suppression de compte est accessible en cliquant sur le pseudo en haut à droite, puis dans l’onglet « Supprimer votre profil ». Elle est activée par un clic sur un lien générant une fenêtre de confirmation de la demande de suppression. Elle entraine la suppression définitive de son compte et la suppression de tout envoi de messages issus du service. En cas de suppression de son compte, les données concernant l’Utilisateur seront conservées par l’application de manière anonyme à des fins de statistiques et d’évaluation.
5. Protection des données personnelles
Linxea traite l’ensemble de données personnelles qui lui sont confiées dans le cadre de ses missions et dans le respect des exigences règlementaires relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée des personnes.
Pour connaitre la politique de protection des données personnelles relative au présent Service, l’Utilisateur est invité à consulter la page « [Données personnelles] »(Données personnelles - Linxea)
6. Politique de cookies
Un cookie est une petite quantité de données, identifié par un nom déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) ou navigateur lors de la visite d’un site, l’usage d’une application mobile ou même lors de la consultation d’une publicité. Il contient plusieurs données dont le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.
Pour connaitre la politique de traitement des cookies et les cookies utilisés pour l’utilisation du présent Service, l’Utilisateur est invité à consulter la page « Cookies ».
7. Responsabilités
7.1. Respect de la charte d’utilisation
Les échanges sur le Service doivent se faire dans un esprit de convivialité et de compréhension et respecter la charte d’utilisation du forum
7.2 Responsabilité de Linxea
En sa qualité de responsable de traitement, Linxea a pris toutes les mesures utiles pour assurer la sécurité des données contenues dans le service.
Linxea se dégage toute responsabilité en cas :
- de survenance d’un événement de force majeure ayant un impact sur le service,
- de problèmes liés au réseau internet,
- de pannes ou dommages résultant des équipements de l’Utilisateur ou encore de la contamination du système informatique de l’Utilisateur par des virus, attaques et malveillances de tiers,
- d’utilisation de l’application par l’Utilisateur non conforme aux présentes conditions générales d’utilisation.
- de conséquences liées à une absence de disponibilité du service pour l’un des motifs mentionnés dans la partie « Disponibilité du service ».
Par ailleurs, Linxea décline toute responsabilité sur l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite des Contenus déposés sur le Service par les Utilisateurs, d’un quelconque dommage que l’Utilisateur pourrait subir du fait de l’utilisation par autrui de son Compte, que l’Utilisateur ait eu connaissance ou non de cette utilisation, ou de l’accès non autorisé par un tiers sur le Compte d’un Utilisateur.
Conformément aux dispositions des présentes, Linxea pourra en tout état de cause supprimer immédiatement tout Contenu manifestement illicite, ou plus généralement contraire aux présentes CGU.
Les informations diffusées par l’Utilisateur sur ce site n’engagent pas la responsabilité de Linxea.
8**. Mentions légales**
Le forum est intégralement et exclusivement financé par Linxea. il n’accepte aucune forme de publicité ni ne reçoit de fonds publicitaire.
Siège social
Linxea SAS 58, avenue Hoche 75008 PARIS
Directrice de la publication
Diane Larramendy (Directrice Générale Adjointe)
Hébergement
Linode