Pour information pour vos équipes : dans toutes les vues du contrat Avenir, il semblerait que n’apparaissent pas les produits structurés antérieurs à l’année 2020, en l’occurrence dans mon cas sont absents « EXIGENCE OCTOBRE 2017 », « EXIGENCE AVRIL 2018 » et « TARGET FRANCE JUILLET 2018 ». Idem pour les parts SP résiduelles des fonds H2O. Ce n’est bien pas une mauvaise catégorisation mais une omission ou un mauvais filtrage, car ces UC n’apparaissent pas du tout, même en « Autres ».
Je vous confirme que tous les supports manquants sont désormais visibles sur le contrat. Merci pour votre réactivité !
Bon courage à vos équipes pour la suite de la refonte de l’espace client.
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis le seul à rencontrer le souci mais sur mobile, cela se traduit pas une page blanche sans contenu…
Pouvez-vous lever une alerte svp?
Merci
A.
Bonjour,
Peut-être que l’interface des contrats manque un peu de discrétion : certes on peut masquer les sommes mais elles reviennent à chaque reconnexion et c’est écrit tellement gros que les voisins dans le métro sont bien informés de nos avoirs
Par ailleurs, il n’y a plus le X-ray multi-contrat (ou alors je l’ai pas trouvé)… il est seulement dispo pour chaque contrat individuellement. C’était pourtant bien pratique pour qui veut gérer son allocation de manière globale. Pouvez-vous le réintégrer s’il vous plaît?
Merci
Bonjour,
Il faut arrêter de claironner que les clients Linxea travaillent tous sur PC !! C’est totalement faux… une partie d’entre eux certainement mais il ne faut pas faire une généralité. Il y a une jeune génération aussi parmi la clientèle Linxea qui vit avec son mobile greffé dans la main et qui l’utilise beaucoup!
Loin de défendre le nouveau site qui nous est proposé, dont je déplore la perte des fonctions essentielles de gestion plus que l’esthétique (même s’il est vrai que les caractères énormes sont gênants meme sur mobile!!), je pense qu’il faut s’adapter à une clientèle qui vit avec son temps et qui s’est de plus en plus popularisée… l’ère de l’assurance-vie du « bon père de famille » est révolue depuis un moment.
Je remarque aussi que tous ces gens qui crient haut et fort qu’ils ne peuvent plus gérer leur patrimoine, ils faisaient quoi? Ils n’utilisaient le site de linxea que pour exporter les données sous Excel et gérer des tableaux complexes par ailleurs… quand on parle de « gérer », cela veut dire aussi faire des opérations qui ne sont de toutes manières réalisables que sur les sites des assureurs et pas celui de Linxea. Donc certes ils manque des fonctions de synthèse à rétablir, certes c’est moche sur un PC mais essayons de faire preuve d’un peu plus de discernement …
Mais dites-nous, LINXIE, si vous avez voulu viser une clientele la plus jeune, plus « connectée », plus mobile, pourquoi ne pas avoir maintenu le site comme il était, donc optimisé pour PC et plutôt proposer une appli pour IOS et Android (peut-être plus tournée vers la consultation, la synthèse des contrats, sans outil complexes) ?
Ça, ça aurait été une vraie innovation et cela n’aurait pas autant bousculé tout ce petit monde très actif sur le forum… je serai d’ailleurs curieux de savoir quel % de votre clientèle traîne et s’exprime sur ce forum, car comme souvent la majorité est silencieuse
Bonjour,
Le retour de l’outil Xray global était prévu « après » la mi-juillet, mais c’est vague… je n’ai rien vu arriver (ou alors je ne l’ai pas trouvé).
Pouvez-vous nous dire quand il sera mis en production, s’il vous plaît?
Merci
Bonjour.
Cette nouvelle présentation ne présente aucun intérêt. C’est changer pour changer sans apporter aucune plus value. Au contraire il y a régression, puisqu’il faut maintenant cliquer sur chaque support pour obtenir les informations de détail (jour de cotation, nombre d’unité, valeur liquidative…) qui étaient précédemment toutes affichées sur une page.
Existe t-il dans la nouvelle interface un outil de sélection de fonds avec les performances sur plusieurs durées. ???
Ce serait vraiment un recul s’il fallait passer par l’interface de chaque assureur . (d’autant que sur SURAVENIR il n’y a pas de liste de supports et qu’il faut simuler un arbitrage pour accéder à une liste qui ne donne même pas la notation Morningstar et les performances)
Bonjour,
Non seulement cette nouvelle version du site est pour le moment en forte régression par rapport aux fonctionnalités disponibles sur l’ancien site, mais en plus les données affichées sont fausses.
Exemple: dans l’onglet « performance » les cours affichés sont différents de ceux affichés dans l’onglet « synthèse » (ce sont des cours d’une date antérieure qui sont affichés) mais la date est la même dans les 2 onglets (c’est celle du dernier cours affiché dans l’onglet synthèse).
Visiblement rien n’a été testé ou vérifié avant la mise en ligne.
C’est un peu inquiétant pour un « spécialiste de l’épargne en ligne ».
Cette nouvelle version offre malheureusement moins d’outils à disposition.
Où est passée l’outil « allocator » qui permettait d’avoir une vision de tous les fonds disponibles par contrat avec les filtres ?
Merci de votre aide.
Bonsoir, même soucis la semaine dernière pour effectuer un versement libre, j’ai du alors que tout était à jour « je pense qu’il y a du avoir quelques bugs avec le changement du site », valider à nouveau mon adresse qui pourtant est restée la même, avec justificatif de domicile, Linxea a alors validée ma demande de changement et cela a fonctionné, j’espère que cela marchera pour vous également.
Bonjour,
la nouvelle interface n’est pas si mal, mais je ne retrouve pas comment exporter en excel les synthèses et j’iame bien pouvoir récupérer les infos régulèrement.
il serait bien de rajouter cette fonctionnalité.
CJ
Bonjour,
Je n’arrive pas a changer mon versement programmé dans SURAVENIR?
j’ai le message suivant : Cet acte nécessite la mise à jour de vos données personnelles. Merci de vous rapprocher de votre conseiller.
Pourtant mes données personnelles sont a jour?
Quelqu’un a le même problème? Linxie avez-vous une piste?
Merci
Bonjour Linxie, mon profil épargnant a été mis à jour le 14/01/2021.
Pourquoi l’assureur n’est pas encore été mis au courant? c’est un peu long non?
Cordialement
Bonjour Linxie,
nouvelle version a peaufiner mais on va s’adapter
Dans les évolutions à venir, en plus d’avoir la valeur des fonds dans l’allocation merci d’inclure aussi le pourcentage
Cela permet de voir, en un coup d’œil, son exposition a un fonds ou un secteur, de visualiser si on a besoin d’un rééquilibrage et/ou arbitrage.
De plus chez l’assureur, quand on fait une opération, on a l’a possibilité de la faire soit en valeur soit en pourcentage. cela apporterait de la cohérence.
Merci
Effectivement c’est plus intéressant de voir les performances en % qu’en € mais je ne vois pas l’intérêt de voir affichée la somme des pourcentages en face du « Total » au lieu de leurs moyennes pondérées:
Si j’ai 10 fonds d’actions qui ont tous fait une performance de 10%, je ne comprends pas pourquoi la performance totale des fonds d’action affichée est de 100% ?
Ou encore, si j’ai un fond qui représente 1% de mon portefeuille et un 2ème 99%, et que si le premier affiche une performance de 100% et le 2ème 0%, selon votre calcul, la performance totale est de 100%…
Je pense qu’il y a un petit soucis…
ou je ne comprends rien…
