Bonjour,
Je partage vos points de vue: c’est inacceptable et indéfendable après ce que nous avons vécu pendant le « shutdown » lié à la cyberattaque ! Il n’est pas normal que les nouveaux contrats / clients ne bénéficient pas de cet accès direct au cas où ! Car pour l’essentiel, je réalise mes opérations via l’accès Linxea.
Je vais y réfléchir à 2 fois avant d’ouvrir un contrat Linxea Spirit au nom de mon conjoint (qui n’a pas d’accès à Spirica à ce jour) …
Bonjour
C’est quand même fou que ça n’ait pas servi de leçon et que les « nouveaux nouveaux » souscripteurs Spirit soient à nouveau privés d’accès au site Assureur.
Je me suis longuement exprimé sur le sujet dans diverses files. Pour ma part, j’utilise uniquement les sites assureurs pour l’ensemble des opérations, car je les trouve plus direct, plus lisibles (j’ai horreur de toutes les nouvelles interfaces qui sous prétexte de « user experience » tombent dans la gamification avec des présentations et des icones destinés à des enfants), plus rapides et surtout sans bug. Et par dessus tout, c’est une question de sécurité, nous avons eu la démonstration que la sur couche Linxea n’était in fine qu’une source de problèmes supplémentaires.
Bonjour,
Linxea soihaite centraliser toutes les opérations sur son espace client pour les nouveaux clients de Spirit 2 et du Per Spirit peut-être pour s’assurer de l’exactitude des rétrocessions de commissions, celles-ci s’effectuant peut-être en différé quand l’epargnant investit directement sur le site de Spirica.
L’intérêt financier du courtier prime sur la sécurité des transactions des contrats des nouveaux clients.
En tout cas ces dispositions restrictives à l’égard des nouveaux clients n’incitent pas ceux-là à accroître leur investissement sauf en Scpi / fonds €.
Par ailleurs , j’ai remarqué que les informations telles que le prélèvement des UC était plus actualisé sur le site de l’assureur que sur celui du courtier : décalage de 1 jour ou 2
Bonjour,
Merci de l’information, si tel est le cas j’hésiterais à souscrire de nouveaux contrats chez linxea dans ces conditions. ces deux accès sont complémentaires dans l’usage et présentent chacun un bénéfice avantage pour le client tant en terme de sécurité que de suivi de contrats. Ne plus avoir l’accès assureur me contrarie fortement et conduit a une régression d’usage. je soutiens entièrement votre avis.
Cdlt,
J’ai lancé la clôture mon assurance vie. Et j’attends l’arrivée d’un meilleur PER ailleurs pour transférer.
Bonjour,
Ne plus donner accès au site de(s) l’assureur(s) est d’autant plus frustrant que les informations fournies par la surcouche Linxea sont incroyablement pauvres !
En effet, dans l’onglet « Opérations », la surcouche Linxea se contente d’annoncer par exemple un simple « Distribution de dividendes », sans préciser quel est le support concernés par cette opérations. Quand vous avez plusieurs SCPI ou autres supports versant des dividendes, vous pouvez toujours vous creuser la tête pour savoir lequel a versé quelque chose ! Alors que vous avez toutes les informations utiles sur le site de l’assureur … auquel Linxea ne veut - semble-t-il - plus donner accès !
Vraiment, ce n’est pas acceptable ! Il faut pouvoir avoir accès au site de son assureur, c’est à dire là où son épargne est réellement investie !
Bonjour impossible d’accéder au site assureur de linxea avenir en plus c’est le weekend ça va durer un moment je pense
je pense que c’est peut être dû à la mise à jour des fonds en euro…
oui Fortunéo avait averti ses clients. C’est prévu jusque dimanche 17h.
Bonjour,
Ce matin accès client Linxea :
« HTTP Error 503. The service is unavailable. »
Ce n’est pas acceptable de la part d’un grand courtier.
Heureusement que seul mon PER est à passage obligé via le site de Linxéa…
L’accès direct au site assureur est un atout décisif dans le choix d’un courtier.
Et ce soir ça ne marche pas de nouveau…
C’est revenu.
Ca fait quand même pas sérieux pour un courtier à 130000 clients.
En même temps l’accés direct n’est pas une garantie d’accés ! Je ne compte plus ce genre de messages chez GENERALI qui renvoie sur Linxea … qui n’a pas de pouvoir dessus me semble t il !
Chez Générali jamais aucun problème d’accès en dehors de la mise à jour du début janvier et pourtant c’est l’accès que j’utilise assez souvent.
Ni problème chez Suravenir, ni chez Spirica.
Les seuls soucis c’est le PER car passage obligé par site Linxéa que je n’utilise jamais autrement.
Mais bon pour cette année normalement plus besoin de toucher au PER avant décembre.
Ce matin 10h35, je peux m’identifier sur linxea.com (la preuve est que je peux poster ce message). Par contre, je ne vois plus aucun contrat (vous n’avez pas de contrat…) et lorsque je visualise mon identité, aucune information sur mon idendité n’est disponible… Et il s’agit d’un contrat Spirit2 pour lequel je n’ai pas d’identifiant direct chez l’assureur. Même souci avec un autre identifiant pour lequel 2 assurances vie (Vie et Avenir2) devraient être rattachées, les assurances vie ne sont pas visible et l’identité dans informations personnelles est inconnue…
Je n’ai pas de problèmes avec spirit2 et per spirit.
Un probleme passager ?
Effectivement, problème passager ce matin, tout refonctionne correctement (pour mes 2 identififants et 4 contrats)
Bonjour,
Les nouveaux clients depuis Septembre 2024 titulaires d’un contrat Spirica sont obligés de passer par la connexion Linxea et le site Linxea plante régulièrement.
Donc personnellement j’ai décidé de ne pas faire de versements complémentaires sur mes 2 contrats Spirica
Bonjour,
Je partage votre réaction. La surcouche informatique Linxéa n’apporte rien de positif et j’ai aussi ouvert de nouveaux produits chez Epargnissimo avec accès direct assureur.
Chacun son avis!! je prefere très largement le site linxea qui est beau coup plus clair et succinct que le site assureur.
Après si je veux avoir plus de détail ou le montant journalier actualisé au jour, je vais via le bouton espace assureur directement sur le site assureur.
mais encore une fois me concernant, juste pour avoir un résumé clair de mes positions et encours , je trouve le site Linxea tellement plus clair.
Sérieusement, vous trouvez ça plus clair ?
Sur les sites assureurs, vous avez toute l’information utile (positions, nombres, VL, PRU, %) visible en une seule page, sans avoir besoin de scroller, cliquer, défiler etc …
Sur la surcouche Linxea, il faut toujours dérouler, cliquer (au minimum) deux fois, scroller etc … pour avoir les infos.
Et en plus, on a droit à ce graphisme pour adolescent en crise de gamification, avec ces icones et scripts énormes, qui font que justement l’info utile ne peut pas être résumé en une seule page.
A croire que les gens gèrent leurs finances sur leur tablette !
En ce qui me concerne, aucune comparaison possible : je ne passe jamais par la surcouche Linxea pour faire des opérations et/ou visualiser les positions et valorisations.
