Les avis d’opération ou les relevés annuels étant accessibles depuis l’espace personnel, est-ce qu’il serait possible de préciser dans le profile personnel de chaque contrat le choix d’envoi par la poste ou non ? J’y vois un intérêt à la fois pour Linxea mais aussi pour les personnes, qui comme moi, préfèrent avoir un accès en ligne aux dossiers, plus sécurisé que le format papier et bon pour la planète !
des news sur ce sujet ?
çà doit être facile à mettre en place pourtant une possibilité de télécharger les relevés, arbitrage, etc, au lieu de les recevoir par courrier.
Linxie n’a pas les moyens de pousser cette idée ?
merci
+1 Suravenir est très light niveau suivi. On ne peut rien télécharger sur le site…
Pour le relevé annuel il me semble que d’autre ne le font pas non plus par contre (et devraient le mettre à dispo je trouve !)
merci
bonjour Armand,
effectivement le relevé de situation est bien sur Vie, tout en bas ! Par contre il n’y a que le dernier en date.
merci
je suis d’accord sur la possibilité de ne pas recevoir à chaque fois un relevé papier, ou 5 pages listant tous les prélèvements virements et frais associés.
Par contre, les frais de gestion pour tous ces envois non nécessaires devraient donc être revus à la baisse.
Bonjour
D’après ce que nous avons compris, l’objectif de l’assureur ,d’ici la fin de l’année, est d’apporter des améliorations à l’espace clients
cela en fera peut être partie
Bonne journée
LinXie
D’accord avec toi.
Je garde uniquement le bilan annuel pour ma part. Tous les courriers d’arbitrage et de versement libre passent à la poubelle.
Bonjour,
Tout à fait d’accord avec toi sur le choix de pouvoir recevoir les relevés d’opérations, avis d’arbitrages ou relevés annuels de contrats par La Poste ou de télécharger soi-même ces relevés sur le site de gestion de l’assureur.
Sauf que, pour le contrat **Linxéa Avenir**, sauf erreur de ma part , cette possibilité n’existe pas. Sur le site de gestion de contrat de l’assureur SURAVENIR, il n’y a pas d’espace personnel pour pouvoir télécharger quelque document que ce soit (avis d’opérations, arbitrage, relevés annuels…). A chaque arbitrage, par exemple, je reçois quelques jours après le relevé d’opération par courrier.
Je formule un souhait pour que la prochaine modification du site de gestion de contrat** SURAVENIR** intègre cette possibilité (fonction) de pouvoir conserver tous les relevés d’opérations courants en ligne sur l’espace personnel du site au format pdf. Serai-je entendu ?..
Depuis juillet 2013 je ne reçois plus aucun relevé d’arbitrage de Suravenir. Jamais compris pourquoi ils m’ont coupé le sifflet du jour au lendemain.
Je ne reçois plus que les relevés annuels.
Ça m’angoisse.
Cela dit je constate que j’ai reçu depuis une semaine le relevé de situation papier d’Acmn Vie mais qu’il ne figure toujours pas en pdf sur le site internet…
J’ai posé cette question à LINXEA, voici leur réponse :
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre demande et nous vous en remercions.
A ce jour, nous n’avons pas la possibilité de dématérialiser les courriers relatif à votre contrat LINXEA Avenir. Nous espérons vous proposer cette fonctionnalité dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe LINXEA
sur le contrat linxea spirit ca fait déjà 2 ans que j ai choisi l option dématérialisation des documents et c est vraiment pratique en plus vous êtes prévenu quand les documents sont dispo
D accord aussi les frais de gestion des fonds euros spirica sont top élevé
Bonjour,
Nouvel arrivant chez Linxea et le contrat Suravenir, je reçois ces courriers de récapitulatif de versement … et je n’ai pas trouvé la « case à cocher » pour indiquer que je n’en ai pas besoin sous forme papier.
Est-ce que la situation a évolué dans le sens de ce que quasiment tous les intervenants de ce topic souhaite ?
Si c’est le cas, pouvez-vous m’indiquer où se trouve cette case à cocher s’il vous plait ?
Bonjour OlivierSG,
Vous pouvez opter pour la dématérialisation des courriers chez Generali et Spirica.
Chez Apicil et Suravenir, des échanges sont encore en cours.
LINXIE
Bonjour
Le relevé annuel c’est qu’une fois par an, donc le gaspillage est limité (relativement ). Mais par exemple les arbitrages… On est un certain nombre à avoir plusieurs contrats actifs et à être un peu nerveux de la gâchette d’arbitrage, mais parfois c’est un camion benne qu’il faudrait à mon facteur rien que pour mes arbitrages. (oui à Bordeaux on veut pas être en reste par rapport aux marseillais).
Donc la poste ça fait travailler du monde, le papier se recycle, mais une fois reçu ça part direct au recyclage. Un mail serait nettement moins consommateur de ressources, pas très utiles. Donc au moins nous donner le choix.
Merci de votre attention.
Pour jrb, est-ce que tu as regardé dans « Avenants et courriers » puis tout en bas dans « Relevés de situation » de ton contrat Linxea Vie? J’y trouve le relevé au 31/12/2014.
Bonjour
édition relevè au 31/12 pas possible non plus sur LINXEA Vie semble t-il
Bonjour à tous
merci ARMAND26 pour ton information; je trouve bien le relevé au 31/12 à l’endroit que tu indiques.
a t on des nouvelles quant à cette demande?