Pas d'acces onglet profiler

Linxea Café ☕
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Bonjour,
Afin d’avoir acces au profiler, je dois mettre a jour mon profil epargnant.
Une fois celui-ci complété, je le valide mais il n’est pas pris en compte. Je retourne dans l’onglet profiler et je dois de nouveau renseigner mon profil investisseur.
Pouvez-vous corriger cela ?
Merci

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bonjour
au bout d un mois toujours pas d acces profiler sur linxea zen
c est normal ?

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bonjour
j ai utilise microsoft edge
sur l onglet profiler le contrat zen
ça charge mais ça va pas plus loin
avec firefox pareil

sur les autres contrats c est bon

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bonjour
sur linxea zen c est le brouillard complet
pas de réponse sur onglet profiler
on peut au moins avoir les fichiers reporting linxea prudent équilibre dynamique agressif
c est seulement un probleme d affichage ou c est plus important
merci

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Bonsoir,
sur Linxea Profiler ,tout ce qui concerne Linxea ZEN ne fonctionne pas.

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En effet ,je l’avais signalé il y a un mois et depuis cela n’a jamais marché ,sur ZEN uniquement.
Pas de message d’erreur particulier,seulement « chargement en cours » et on peut attendre longtemps, il ne se passe rien.

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J’utilise toujours FIREFOX mais je viens d’essayer avec CHROME.
Tout marche bien **sauf avec ZEN **.Même problème: « chargement en cours » …perpétuel.

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Bonjour à tous,

Je vais voir avec notre équipe technique !

LinXie

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Bonjour mirl,

C’est uniquement un problème d’affichage des données. Nos équipes sont dessus!

Veuillez nous excuser pour ce délai.

En attendant, vous trouverez ci-joint les derniers reportings pour Zen.

Je vous souhaite une bonne journée,
LinXie

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Bonjour mirl,

Je viens de tester, j’ai bien accès aux données du contrat LinXea Zen via le Profiler.

Quel message d’erreur voyez-vous ?

LinXie

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Bonjour guette,

Quel navigateur utilisez-vous svp ?
Pour guider notre service technique dans la correction de ce bug.

J’utilise Chrome et tout fonctionne de mon côté.

LinXie

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Bonjour guette,

En effet, je constate un bug de l’outil également de mon côté, je remonte le point à l’équipe technique !

LinXie

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Bonjour BENARD35df3d8e

Je regarde ce qu’il se passe avec l’IT et reviens vers vous dès que possible !

Bonne journée,

LinXie

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Bonjour nardo921,

Notre équipe ne voit plus d’anomalie. Il y a bien un profil enregistré le 18 octobre en fin de journée.

Est-ce que le problème persiste pour accéder au Profiler ?

LinXie