Bonjour Linxie,
En consultant mon contrat sur le site de l’assureur, je constate que les 3 derniers versements programmés (15/12/2017, 15/01/2018 et 15/02/2018) ne sont pas pris en compte :
- Ni dans le montant total des versements depuis l’ouverture du contrat (onglet « Information financière »)
- Ni sur l’onglet « Détail Epargne »
- Ni sur la page « Liste des mouvements »
C’est comme s’il n’y a eu aucun mouvement sur le contrat depuis mi décembre 2017.
Par ailleurs, les sommes ont bien été prélevées sur mon compte bancaire par Generali Vie à la date prévue.
Pourriez-vous faire le nécessaire auprès de l’assureur pour résoudre ce bug ?
Merci par avance