Il faut lire 3 octobre (et non 3 décembre)
Bonjour les dates de valorisations des fonds ne sont pas a jour sur spirit elles le sont sur mornigstar
donc c est l assureur ou linxea qui ne le sont pas
merci
tout est ok sur spirit
Bonjour Donzi75,
A priori non car sur Morningstar je vois bien une VL en date du 09/05/2018. J’ai remonté le point ce matin à notre équipe technique pour corriger cela !
LinXie
Bonjour jva,
Oui nous avons remonté le point à l’équipe technique qui est dessus!
Veuillez nous excuser
LinXie
Bonjour à tous,
Cela a été corrigé ! Veuillez à nouveau nous excuser !
LinXie
Bonjour Donzi75,
Où constatez-vous ce blocage svp ?
De mon côté, je vois bien des VL au 25/06/2019 pour certains contrats.
LINXIE
Bonjour JoseF451,
J’ai remonté le point à notre équipe technique, on va regarder ce qu’il se passe !
LinXie
Bonjour Gonzague,
Nous sommes dessus, j’espère qu’on pourra le corriger rapidement !
LinXie
Bonjour à tous,
Nous avons trouvé la source du problème, la correction a été mise en ligne.
Les VL devraient être mises à jour dans les prochaines heures.
Veuillez nous excuser !
LinXie
Bonjour Donzi75,
Vous parlez donc de l’interface assureur. Je les contacte.
LINXIE
Cher client,
Nous revenons vers vous suite à votre message et vous en remercions.
Nous sommes en train tout mettre en œuvre pour résoudre une problématique de remontée de données informatiques provenant de E Cie Vie ce et qui génère un problème à notre niveau.
Dans l’attente de la résolution de ce disfonctionnement nous vous invitons à vous rendre sur l’interface de l’assureur sur laquelle vous pourrez consulter le détail de votre contrat et ce sans problème d’actualisation.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et sachez que nous mettons toute en œuvre pour corriger ce point dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous
Equipe LinXea
Bonjour Gonzague,
Normalement le problème est réglé chez Suravenir et Apicil.
Nous sommes en train de travailler avec Générali pour resoudre ce même problème.
Merci pour vos retours et aussi pour votre patience.
LinXie
Bonjour,
Nous avons pris le problème en charge et notre équipe informatique travaille sur le sujet.
Merci pour la remontée d’information et pour votre patience.
LinXie
Bonjour FabioBis,
Normalement tout est rentré dans l’ordre.
LinXie
Bonjour AAA,
le problème de valorisation apparait il sur l’agregus ou sur le site spirica ?
LinXie
Bonjour
Les VL de Suravenir evolution sont figées **au 31/05 **dans l’Agregus.
Ce n’est pas que pour flatter l’ego avant la baisse générale …
Oui le flux Spirica semble cassé depuis le 3 mais à priori l’équipe s’en occupe.
CELA FAIT 48H QUE JE L AI SIGNALE A LINXEA…ET CE SANS RESULTAT…