Bug connexion spirica

Placements 📊 Assurance vie
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Bonjour

Depuis hier soir j’ai des soucis de connexions vers mes contrats linxea Spirit

Avez vous également ce souci?
Une fois mon identifiant rentré on m’informe ouverture impossible trop de redirections.
J’ai le soucis vécu mon ordinateur , mon ordinateur pro et mon smsrtphone

Merci de vos retours

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Bonjour
Ca fait 3 jours que ca ne fonctionne pas…

Qqun de Linxea a t il prevu de prendre en charge cela afin de faire fonctionner?

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Bonjour
de mon coté ,aucun problèmes sur 3 contrats de souscripteurs différents

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Bonjour,

J’ai trouvé un autre moyen de contourner le problème.

  • Je me connecte depuis le lien Linxea habituel
  • J’ai le message d’erreur
  • Dans la barre d’adresse, j’efface toute la fin de l’adresse pour ne garder que https://www.sylvea.fr/ et j’appuie sur entrée

Je me retrouve ensuite dans mon espace client.

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Bonjour,

J’ai exactement le même problème (2 PC + 1 téléphone) que ce soit sur Google Chrome ou Microsoft Edge.

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le problème persiste je passe directement par le site de de l assureur spirica et ca fonctionne
j espère que le problème sera vite réglé

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Bonjour à tous,

Après analyse du service informatique de l’assureur, je vous informe qu’il s’agit d’un problème de cookies donc de navigateur.

Je vous invite à vider les caches, les cookies et l’historique de votre navigation puis fermer le navigateur et tenter une nouvelle connexion.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 45 67 34 22.

Très bonne journée,

Linxie

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Bonjour
Idem pour moi :
"La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.sylvea.fr.

La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies."

J’ai contourné le problème en utilisant l’interface de « meilleurtaux placement » accès client => Spirica
j’ai pu me connecter à mes contrats Linxea Spirit et à Mes placement liberté