Bonjour,
Je souhaite réaliser un arbitrage sur un contrat Spirica ouvert au nom de mon enfant.
Quelle est la procédure ?
Idem pour un versement ponctuel.
Merci
Exactement, l’onglet n’existe pas
Et où se trouve l’usine à gaz papier ?
J’ai vite regarder les documents d’ouverture, rien n’en parle.
Pourtant nous avons fait procuration et mandat réciproque à l’ouverture.
Serait-il possible de demander à SurAvenir la mise à disposition de l’onglet « opération ponctuelle » ?
On ne peut ni verser, ni arbitrer.
Merci
Petit Retex.
Linxie a contacté Spirica qui a modifié le paramètre et je peux à présent arbitrer sur l’un des contrats enfant.
Il faut avoir fait le mandat réciproque et la procuration.
Ce n’est pas encore disponible sur l’autre, contrat de mon 2eme enfant, mais ça devrait venir.
Merci Linxie
Wahoooo le souci sur le 2eme contrat est déjà réglé !
Quand ça peut, ça booster chez Linxéa
En cette période de mauvaises nouvelles du coté des contrats d’AV , où les règles se durcissent de contraintes, de règles qui changent à notre insu…etc un peu de rapidité dans le traitement des petites demandes fait bien plaisir.
C’est rare que je fasse de la pub, mais c’est mérité sur ce coup là.
Merci Linxie
Bonjour jmo,
Il faut en effet avoir signé une procuration et un mandat réciproque, ce que vous avez fait a priori.
Nous allons vérifier que nous avons bien ces documents.
Si oui, nous contacterons Spirica pour débloquer votre contrat.
Si non, nous reviendrons vers vous pour les récupérer.
LINXIE
Bonjour jmo,
Vous pouvez faire ces deux opérations directement en ligne, en vous connectant avec les identifiants de votre enfant.
- Si vous n’avez plus l’identifiant, vous pouvez contacter notre équipe gestion par email ou directement par téléphone pour le récupérer
LINXIE
Pas si simple, Linxie.
Voici un bandeau enfant et un bandeau adulte.
Il manque l’onglet « opérations ponctuelles » dans le bandeau enfant.
Arbitrage électronique impossible.
Usine à gaz papier signé par les 2 RL obligatoire… Lourd.