Je m’étonne que LINXEA ne réponde pas à la demande d’accusé de réception lors d’envois de documents par mail pour en signifier la bonne réception, notamment lorsque la demande est faite par l’assuré. Il suffit de cliquer sur une case (ce qui ne prend pas trop de temps…) pour que le client sache au moins que ses documents ont bien été reçus, ce qui est évidemment différent d’une validation. Si tel n’est pas le cas, le client attendra en vain une réponse.
LINXEA étant un courtier en ligne, l’envoi d’un AR me semble donc la moindre des choses.
Par ailleurs, on ne peut que regretter que certains assureurs n’autorisent toujours pas la totalité des démarches en ligne. La communication numérique a encore des progrès à faire…
Le courrier c’est pas idéal non plus. Si j’étais un concurrent malhonnête de linxea, avant de chercher à attaquer leur système informatique, j’irais faire leurs poubelles 
Je sais que ce n’est pas le sujet de ce fil de discussion mais je tiens quand même à dire que l’échange de documents par email c’est vraiment ce qu’il y’a de pire en terme de protection et de confidentialité des données
J’aurai vraiment apprécié que Linxea mette à disposition un système dédié à l’échange de documents même si je comprends que cela se ferait au détriment de la simplicité.
Ce serait juste excellent…
Ces choses prennet du temps pour être implémentées correctement mais je suis plus que ravi de savoir que la question est étudiée et que vous prenez les données de vos clients au sérieux.
Encore merci pour l’info!
Bonjour Woz,
Je vois que notre équipe gestion vous a fait un retour entre temps, veuillez nous excuser pour le délai de réponse !
LINXIE
Bonjour Antti,
Nous sommes bien d’accord avec vous et réfléchissons à intégrer une fonctionnalité de ce type dans notre espace client.
Sujet en cours et malheureusement en attendant il ne reste que l’email
LINXIE