Suivi du cours des fonds dans "mes supports"

Ludo3786 · Juillet 8, 2015, 2:04

Bonjour,Je possède l’assurance vie « linxea avenir » et depuis qqes jours dans la consultation de mon contrat lorsque je clique sur le détails de mes supports je ne vois plus la ligne de la variation journalière de mes fonds.
Cette ligne a disparue, je ne vois que la valeur liquidative.
Pouvez vous intervenir afin de rétablir la lisibilité de la variation journalière des fonds.
Merci
Cordialement

joel · Juillet 8, 2015, 3:01

linxie:

francis2:

kpere:

idem, la performance n’apparaît plus

+1pour moi aussi…ca commence a faire bcp , Linxie, allez, faites qque chose, quoi…

Bonjour

Voici le retour de l’assureur - il y a effectivement un souci qui touche tous les partenaires de suravenir

"J’ai remonté tous les cas que vous m’avez fait suivre depuis hier et vous en remercie. L’Informatique travaille sur le sujet et espère pouvoir corriger au plus vite. Il s’agit d’un problème d’affichage uniquement, la valorisation des contrats est bonne et les différents outils de gestion fonctionnent quant à eux. Cela touche l’ensemble des Partenaires mais de façon très aléatoire. En effet, certains clients uniquement sont actuellement concernés.
Il est inutile de me faire suivre les nouveaux cas rencontrés. La correction interviendra pour l’ensemble des clients impactés.

Je vous tiens bien entendu au courant."

Bien à vous
LinXie

Linxea · Juillet 13, 2015, 9:11

Bonjour

L’assureur est sur le problème mais nous sommes en période estivale , nous espérons donc que cela ne sera pas trop long
une file a été ouverte à ce sujet
Bien à vous
LinXie

Gonzague · Juillet 10, 2015, 5:36

Bonjour,

Toujours pas réparé le dysfonctionnement d’affichage des contrats chez Suravenir…

Ça en met un temps…