Bonjour,
Depuis un mois, la procédure d’arbitrage en ligne, sur la page Linxea Vie, aboutit systématiquement, après avoir cliqué sur le bouton « Valider », au message d’erreur suivant :
« Une erreur est survenue, merci de vous reconnecter. Si le problème persiste, merci de contacter le service clientèle »
Cordialement
Bonsoir,
même problème que LINYS et ce vendredi matin quand j’ai voulu faire un arbitrage;
Comme cela n’était pas très urgent,je me suis dit que Generali ne voulant pas être dérangé pendant les fêtes avait déjà fermé la boutique.
Si cela dure depuis un mois c’est plus embêtant.
Voir Linxie à son retour.
Confirmation,cela passe en utilisant l’arbitrage « en pourcentage » au lieu d’ « en montant ».
Quand même pas normal que Generali ne fasse rien si cela date d’un mois
Je l’ai déjà signalé plusieurs fois à Linxea, mais apparemment aucune solution n’est en vue !
J’obtiens à chaque fois la mème réponse : « en cours de résolution »
C’est vraiment désespérant pour un contrat en ligne.
Bonne soirée.
bonjour,
je viens de faire ce matib un petit arbitrage sur Linxea Vie;aucun problème,tout s’est bien passé et j’ai bien reçu aussi la confirmation de l’arbitrage par mél;
cordialement
Meme probleme mais ça passe en utilisant la répartition en pourcentage plutot que en montant
Bonsoir,
Merci pour votre retour d’expérience. Je vais essayer un arbitrage avec une répartition en % ce soir.
Bonne soirée