Avec les cookies, dans XRAY , la liste des fonds reste affichée quand on clique sur retour sur la liste mais les fonds ne sont plus cochés ! Voilà le pb qui oblige à refaire toute la sélection malgré les cookies. Pouvez-vous faire remonter svp.
Voici la réponse de notre service technique en relation avec Morningstar
« Le client passe du temps sur une page il ne peut donc pas revenir en arrière sans refaire une sélection et repartir à zéro c’est le fonctionnement de beaucoup d’interfaces mais c’est normal »
concernant votre message sur le XRAY
« X RAY* « 10 premières lignes » n’affiche que Suravenir Opportunités alors que je possède également Suravenir rendement et Eurossima »
Morningstar ne prend pas en charge les fonds en euro donc je ne comprends pas bien la remarque.
En complément Voici ce que nous indique notre equipe :
« la navigation étant basée sur les cookies, il faut absolument les accepter pour pouvoir naviguer de façon optimale » Les clients qui n’arrivaient pas à voir le liste des fonds contrat par contrat par exemple ont réussi à la voir en acceptant les cookies.
« AGREGUS
Affichage « Par assureur » / tous les comptes
L’en-tête d’affichage n’affiche que le 1er assureur avec la liste de tous les fonds quelque soit l’assureur. »
[b]
Est-ce que le client pourrait nous adresser une copie d’écran ? car sur VIP il devrait voir l’ensemble de ses contrats, et de ses fonds…
Le plus simple serait qu’il nous l’adresse par mail.
[/b]
bonjour linxie
agregus n’est plus mis à jour! ce qui rend le service inefficace
la vue avancée était très pratique pour effectuer les arbitrages,pourquoi ne fonctionne t il plus?
peut on espéré retrouver un site fiabilisé rapidement
merci