Bonjour à tous,
Tout nouveau dans l’assurance vie, j’ai ouvert un contrat Avenir fin janvier avec 500€,
Le 10 mars, j’ai fait mon premier arbitrage sur une opcvm de 100€ pour tester.
Aujourd’hui je me connecte sur mon contrat, et il n’y a plus que 400€ et mon nouveau support n’apparait pas.
Quid?
Quelqu’un pourrait m’indiquer ce qu’il se passe?
Merci d’avance.
Morgan
Bonjour lolpop31,
A mon avis compte tenu que tu as réalisé l’arbitrage des 100 € il y à seulement 2 jours, l’opération est en cours chez Suravenir,
Quand un arbitrage est en cours de traitement, l’opération « disparaît » le temps du traitement informatique, puis réapparaît avec l’opération mise à jour.
Je pense que ce vendredi 14 mars tu devrais voir apparaître ton opcvm dans l’interface de ton contrat.
Donc attendre jusqu’à ce vendredi.
Bonjour Morgan,
Fonctionnement normal, pas d’inquiétude à avoir, l’opération n’est pas encore tout à fait finalisée. Demain tout devrait être OK.